REPOSITORY ITEM
Repositori Kemendikdasmen
Kembali

TRANSPARANSI PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (DPMPTSP) KOTA PEKANBARU

harsini harsini, harsini

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis transparansi dan untuk menganalisis faktor-faktor yang
menghambat terciptanya transparansi pelayanan publik pada dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu
pintu Kota Pekanbaru. Dalam penelitian ini menggunakan analisa data kualitatif, yaitu dengan melakukan analisis
data melalui survey, wawancara serta melalui informasi yang diperoleh dilapangan. Berdasarkan hasil penelitian
bahwa transparansi informasi pelayanan belum sepenuhnya trasnparan dalam pemberian pelayanan kepada
masyarakat. Prioritas kepentingan pengguna jasa belum sepenuhnya diprioritaskan. Hal ini dapat dilihat dari
manajemen penyelenggaraan pelayanan publik yang belum dipublikasikan kepada masyarakat, seperti biaya
dan waktu pelayanan yang masih belum ditepati pada pelanggan, dan hal ini disebabkan oleh kurangnya
sumberdaya yang ada di bidang pengurusan IMB.
Kata Kunci : Transparansi dan Pelayanan Publik,
Detail Information
Publisher
Fakultas Ilmu Administrasi
Tahun
2018
Bahasa
id
Last Updated
2019-10-21T10:22:28Z
Subjects / Keywords
Akses Dokumen
Unduh PDF
Hak Cipta & Lisensi

Konten ini bersumber dari Repositori Institusi Kemendikdasmen.

Hak cipta dimiliki oleh institusi pencipta karya. Dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

Metadata di-harvest melalui protokol OAI-PMH sesuai SK Sekjen Kemendikbudristek No. 18/M/2022.