ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD (STUDI KASUS PADA KOPERASI KREDIT KOPDIT CU SEIA SEKATA CABANG MINAS)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengukuran kinerja Koperasi
Kredit Cu Seia Sekata Cabang Minas dengan menggunakan metode Balanced
Scorecard. Data primer melakukan pengamatan langsung,Data sekunder diperoleh
dari laporan keuangan Kopdit Cu Seia Sekata Cabang Minas tahun 2017 – 2018,
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja Kopdit Cu Seia Sekata Cabang
Minas secara keseluruhan menggunakan metode Balanced Scorecard bahwa
prespetif kuangan memperoleh hasil 1,3 dengan kriteria “cukup baik”, hasil
perspektif pelanggan nilai persentasenya adalah 77,72 artinya nasabah puas atas
pelayanan atau kinerja pelayanan suatu koperasi, perspektif Perspektif proses
Internal Bisnis, memperoleh nilai persentasenya adalah 79,93 % artinya
karyawan merasa puas dengan pengukuran kinerja perspektif proses internal
bisnis dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, memperoleh nilai
persentasinya adalah 76,63%, sehingga perspektif pelanggan, internal bisnis serta
pertumbuhan dan pembelajaran dapat mendapatkan niali “ Memuaskan
Kata Kunci: Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard.