Inovasi Program Ten Minutes Service Di Kantor Camat Kandis Kabupaten Siak

Inovasi adalah sesuatu yang baru baik berupa ide, produk atau jasa yang dapat
diimplementasikan dan memiliki efek yang menguntungkan dibandingkan
sebelumnya sehingga menjadi jalan keluar dari permasalahan yang dihadapi oleh
organisasi maupun sektor publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
Inovasi Program Ten Minutes Service Di Kantor Camat Kandis Kabupaten Siak.
Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan
data menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian
menggunakan penelitian Deskriptif Kualitatif. Menurut Widodo (2017: 25)
inovasi adalah penyederhanaan dan atau pengintegrasian tata laksana (business
process), bahwa inovasi itu memiliki karakteristik yaitu : 1) ada tidaknya dampak
positif/ kemanfaatan, 2) mampu memberi solusi, 3) inovasi haruslah
berkesinambungan dan 4) memiliki kompabilitas. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa inovasi tetap dilaksanakan hingga saat ini namun belum berjalan dengan
optimal. Hal ini disebabkan karena adanya kendala terkait dengan permasalahan
waktu kemudian masih kurangnya informasi dan sosialisasi yang tidak rutin
dilaksanakan.