Strategi Pengelolaan Terminal Tipe A Bandar Raya Payung Sekaki Kota Pekanbaru

Pertumbuhan Kota Pekanbaru tidak lepas dari dampak pertumbuhan sarana dan
prasarana pendukung yaitu layanan transportasi yang memiliki peranan penting dalam
pertumbuhan dan pembangunan suatu daerah Kebiasaan masyarakat (penumpang) yang
menggunakan terminal bayangan sebagai tempat membeli tiket atau menunggu jam
keberangkatan kini kian memperkeruh situasi karena penumpang justru lebih senang
menunggu bus di pinggir jalan atau di loket bayangan yang ada di pinggir jalan
dibandingkan menunggu di Terminal Bandar Raya Payung Sekaki. Tujuan
dilakukannya penelitian ini untuk menjelaskan pengeloaan Terminal tipe A Bandar Raya
Payung Sekaki Kota Pekanbaru dengan menggunakan analisis SWOT. Metode
penelitian yang digunakan adalah tipe deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan
data yaitu wawancara, Observasi dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada
kepala Pengawas Satuan Pelayanan (Wasatpel), supir bus serta penumpang bus yang ada
di Terminal Tipe A Bandar Raya Payung Sekaki. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa pihak terminal senantiasa memperbaiki infrastruktur maupun pengelolaan di
terminal agar penumpang terus merasa nyaman dan pengunjung terus bertambah serta
pembangunan UMKM untuk meningkatkan perekonomian masyarakat.