Implementasi Governansi Digital Di Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Provinsi Riau ( Studi Penerapan Electronic Medical Record (Emr) )

Penelitian ini membahas tentang Implementasi Governansi Digital di RSUD Arifin
Achmad dalam studi penerapan Electronic Medical Record (EMR). Implementasi
Governansi Digital adalah tata kelola dalam pemanfaatan teknologi informasi dan
komunikasi dalam proses pemerintahan untuk meningkatkan efisiensi efektivitas,
transparansi, dan akuntabilitas penyelenggaraann pemerintahan pelayanan publik.
Adapun fenomena yang ditemukan dalam penelitian ini yaitu Infrastruktur yang
kurang memadai untuk mendukung pelayanan secara digital. Tujuan penelitian ini
yaitu untuk Untuk mengetahui Implementasi Governansi Digital Di Rumah Sakit
Umum Arifin Achmad dan untuk mengetahui faktor penghambat dalam
Implementasi Governansi Digital Di Rumah Sakit Umum Arifin Achmad. Teori
yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Indrajit dama Electronic
Government (2004). Ada empat indikator dasar dalam pelaksanaan Governansi
Digital yaitu : Fokus pada perbaikan pelayanan kepada masyarakat, membangun
lingkungan yang kompetetif, memberikan penghargaan terhadap inovasi dan
memberikan ruang kesempatan bagi kesalahan serta tekanan pada pencapaian
efisiensi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, pengumpulan data
menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi secara langsung.
Hasil dari penelitian ini adalah RSUD Arifin Achmad dalam Implementasi
Governansi Digital sudah fokus pada perbaikan pelayanan masyarakat. Perubahan
digitalisasi ini memberi dampak positif untuk kepentingan RS dan kepentingan
Mayarakat. Walaupun sudah terlaksana secara efisien dan efektif, namun belum
memberikan dampak yang signifikan terhadap kesejahteraan pegawai. Faktor
penghambat dalam Implementasi Governansi Digital di RSUD Arifin Achmad
yaitu : Masyarakat yang masih belum bisa menggunakan aplikasi pendaftaran
online karena masih memakai hp non android, Jaringan yang belum stabil, ada
beberapa unit yang belum tersedia aplikasinya dan ada yang Pemenuhan
infrastruktur yang belum memadai seperti Unit Komputer untuk poli/ruangan baru.