Pengaruh Content Marketing Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Rendang Pak Ombak Di Kelurahan Sialangmunggu

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh content marketing dan
kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan di
rendang pak ombak di kelurahan sialangmunggu dengan jumlah sampel penelitian
yaitu 120 orang. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan
adalah metode Probabilty Sampling dengan teknik simple random sampling. Hasil
penelitian yaitu (1) Content marketing secara parsial mempunyai pengaruh
signifikan dan positif terhadap loyalitas pelanggan pada Rendang Pak Ombak Di
Kelurahan Sialangmunggu dengan nilai thitung 5,572 > ttabel 1,98552 dan nilai
signifikan sebesar 0,000 lebih kecil 0,05 (sig (0,000) < 0,05) dengan nilai
koeifisen positif yaitu 0,509, (2) kepuasan konsumen secara parsial mempunyai
pengaruh signifikan dan positif terhadap loyalitas pelanggan pada Rendang Pak
Ombak Di Kelurahan Sialangmunggu dengan nilai thitung 3,131 > ttabel 1,98552 dan
nilai signifikan sebesar 0,002 lebih kecil 0,05 (sig (0,002) < 0,05) dengan nilai
koeifisen positif yaitu 0,271. (3) Content marketing dan kepuasan konsumen
berpengaruh simultan terhadap loyalitas pelanggan pada Rendang Pak Ombak Di
Kelurahan Sialangmunggu dengan Fhitung 67,545 > Ftabel 3,92 dengan nilai
signifikan 0,000 lebih kecil 0,05 (0,000<0,05). (4) pengaruh content marketing
dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan sebesar 52,6%, sedangkan
47,4% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor luar yang tidak dibahas dalam
penelitian ini.