Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Gen-Z Belanja Di Online Shop

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z (Gen-Z) dalam melakukan
transaksi belanja melalui platform online shop. Generasi Z merupakan kelompok
konsumen yang lahir antara tahun 1995-2015, yang memiliki kebiasaan berbelanja
secara digital dan sangat responsif terhadap perkembangan teknologi serta
informasi di internet.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan
survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 580 populasi
dan 85 responden Gen-Z yang aktif melakukan pembelian di platform online shop.
Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh
variabel independen (harga dan kualitas produk) terhadap variabel dependen
(keputusan pembelian).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik harga maupun kualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Gen-Z. Secara
parsial, kedua variabel memiliki pengaruh yang kuat, namun kualitas produk
memberikan kontribusi yang lebih dominan dibandingkan harga. Sementara itu,
secara simultan, harga dan kualitas produk bersama-sama berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa Gen-Z tidak hanya
mempertimbangkan aspek harga, tetapi juga menilai kualitas secara kritis sebelum
melakukan pembelian secara online.
Dengan demikian, pelaku usaha online perlu memperhatikan kombinasi antara
harga yang kompetitif dan kualitas produk yang baik untuk menarik minat dan
loyalitas konsumen Gen-Z.